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快速搜索:
我可以用你们线路翻墙吗?
不可以
Kookeey的线路已经屏蔽所有境内的IP访问,使用线路前,您需要自备境外环境。
你们支持API对接吗?
支持。
具体对接内容可以查看
API文档
你们支持免费测试吗?
为了防止IP滥用,Kookeey的静态产品目前并不提供任何免费测试服务。
动态住宅线路,在用户注册激活后,可以领取免费流量包进行测试。
你们的代理总共支持哪些协议?
支持 HTTP(s) / SOCKS5 协议。
在进行代理工作时,设置好请求的协议直接代理即可。
不支持PPTP\L2TP\Trojan等专门为了对抗GFW的协议
为什么代理了 IP却连接不上(或者没有网络)?
KooKeey海外的IP需要在境外环境使用,国内环境无法使用。
如果已经在境外环境仍连接不上,可以联系官方客服协助处理。
我不会搭建境外网络环境,能不能帮我搭建境外环境?
Kookeey不协助任何客户进行境外环境的搭建。
并且已基于国家法律法规,屏蔽了所有国内IP直连。
手机可以设置你们IP代理吗?
可以,但是手机使用海外IP同样需要在境外环境下使用,在已处于境外环境下的手机里,通过V2ray,小火箭或者任意代理软件均可使用
查看
配置教程
提供pptp,l2tp支持吗?可以用在路由器上吗?
不提供
PPTP/L2TP都是搭建VPN的协议,为了翻墙
路由器使用的基本是VPN协议,不支持
用你们的IP养号会死号吗?
养号涉及环节过多,我们无法对此类情况进行任何承诺
我怎么把代理配置到我的业务环境里面?
不同环境的使用配置,请查看
配置教程
静态IP有流量限制吗?
没有。
一条线路/端口可以连接多少设备?
理论上都没有限制。
但是一条线路/端口的带宽是有限的,连接太多设备会造成网络不稳定。
线路/端口的带宽是多少?
静态线路根据当地网络资源会有不同。
对于DC类线路,我们保证5Mbps的下限带宽,可支撑的瞬时带宽(5分钟内):欧美等发达国家为100Mbps+,其他亚非拉地区为50Mbps+;
对于静态ISP线路,我们保证3Mbps的下限带宽,可支撑的瞬时带宽(5分钟内):欧美等发达国家为20Mbps+,其他亚非拉地区为5Mbps+;
动态资源一般1-5Mbps。
支不支持UDP?
默认不支持,需要定制
我的IP是独享的吗?
是的。
Kookeey只提供高质量独享IP。
动态IP端口的IP是独享的吗?
是的。
每条动态线路/端口的底层,都是一个独立的IP池。Kookeey采用独享模式,每条线路/端口底层的IP池都是相互独立,互不污染的。
协议怎么选?
如果使用方法没有特殊限制,选择socks5就可以
socks5和http都支持访问 http/https的网站
socks5协议额外支持纯TCP连接(一般用于非web流量)
绝大部分客户端,如小飞机/小火箭/v2RayNG等都是默认支持socks5的
IP干净吗?
我们对出货的IP库进行了专项业务清洗,相对您的目标网站是可以保证干净的
为什么我收到的IP国家和我购买时的国家不一样?
由于市面上IP查询机构众多,各家质量良莠不齐。
Kookeey统一使用国际上客群较为广泛的 https://maxmind.com、https://whoer.net/ 网站来进行IP归属地界定。
我下单时勾选的业务目标有什么用?
Kookeey提供业务级纯净IP。
如果您对于线路使用场景有专属需求,可以通过界定业务范围,获得针对您的业务进行过质量筛查的线路IP
为什么订单完成需要等一会?
Kookeey会在提交订单后,根据订单信息实时检查、分配适合的线路。
一般订单完成时间为1-5分钟
如果您的订单超过10分钟还没有完成,可以联系官方客服查看原因
为什么有的订单会出现退款?
如果您下单后,适合的线路刚刚好被分配完,系统会把订单关闭返回订单金额。
你可以等一段时间后重新尝试下单
如果您短时间内需要大量线路,可以联系官方客服协调资源
如果多次失败,请联系客服人员处理
为什么分配数量小于下单数量?
您下单后,碰巧系统适合的线路库存被耗完
如果是静态线路订单,未分配的数量对应的订单金额会退回账户余额。
如果您短时间内需要大量线路,可以联系官方客服协调资源
退款订单退回的金额在哪里?
所有订单退回的金额,都会返回到您的平台账户余额
你们提供城市维度的筛选吗?
暂不支持
静态数据中心和静态住宅ISP有什么差别?
静态数据中心,是通过机房网络配置的代理线路,IP信息标记为机房IP
静态住宅ISP是与本地运营商直连的网络,IP信息标记为非主机商的机构/家庭IP,具有更完善的真人属性
为什么动态线路会生成失败?
因为动态IP池为独享资源,如果您提交生成订单后,适合的资源刚刚好被分配完,系统会返回失败。
你可以等一段时间后重新尝试生成
如果您短时间内需要大量线路,可以联系官方客服协调资源
如果多次失败,请联系客服人员处理
怎么使用端口进行连接?
您可以直接扫描线路/端口二维码
手动配置的话,请输入代理地址
不是出口IP
查看
配置教程
代理地址和出口IP有什么差别?
代理地址:
为骨干网络的连接IP,是用于在代理软件设置连接的代理信息,是您使用线路的接入点。
出口IP:
是您实际获得的IP,是进行业务操作时的目标站点识别到的伪装IP。
为什么静态线路代理地址和出口IP不一样?
代理地址使用的是各大运营商的骨干网络,拥有大带宽和高稳定性。
Kookeey通过骨干网络与实际出口做BGP专线,提高线路的连接速度和稳定性
线路的国家/地区是指哪个地址的国家/地区?
是您实际使用时,业务目标站点识别到的出口IP,所对应的国家/地区
停用线路/端口是什么意思?
停用表示暂停使用该线路/端口
停用时,所有连接到该线路的请求都会被拒绝
我可以一键续费所有线路吗?
可以。
您可以在
账户信息
面勾选某一类线路到期自动续订
单独设置过续费策略不会受此配置的影响
我勾选了自动续费,线路什么时候续费?
对于自动续费的线路,Kookeey会在过期前24h自动帮客户续费。
请确保续费时账户余额充足。
线路/端口过期了,还能找回吗?
不可以。
静态线路暂时停用可以延长使用周期吗?
不可以。
停用操作只是临时限制线路/端口使用,并不能延长静态线路/端口的过期时间
通过域名连接和通过IP连接有什么不同?
一般情况下二者没有差别,建议使用域名连接。
使用域名连接具有更高的稳定性,在连接地址不可用时,kookeey系统会自动为连接域名分配新连接IP,切换过程种用户无需修改任何配置。
如果您的系统限制了连接格式,或者不兼容公共DNS,可以选择通过IP连接
生成独享动态IP池是什么意思?
当您已经购买了流量包后,可以通过生成独享动态IP池的模式,获得一个连接端口,系统会为该端口分配一个独立的IP池。
我生成了独享动态IP池会扣费吗?
不会。
独享动态IP池的使用为消耗流量包余额,实用实扣,并不会扣除额外费用
我生成了独享动态IP池不用可以吗?
如果动态线路超过48小时没有使用,会被系统自动收回
线路显示流量不足怎么办?
如果您的动态流量包流量用完了,或者过期了,当前使用的动态IP连接端口会被标记为流量不足,并且暂停使用。
您可以通过
订购流量包
补充流量
我补充了流量包,流量不足的线路会怎么样?
系统会在5分钟内自动重启流量不足的线路
独享动态IP池什么时候到期?
如果您一直在使用,线路会一直保持有效
如果独享动态IP池超过48小时没有使用,会被系统自动收回
动态IP的粘性是什么意思?
只要当前IP不失效,会一直保持不变(一般可达8-24h)。
在当前的IP失效后,会自动切换
动态IP连接端口的IP怎么切换?
如果是动态住宅类型的端口,可以在后台配置端口的IP切换频率
目前可选频率为:粘性 / 每30min / 每10min / 每5min
动态IP支持手动切换吗?
支持的。
当前kookeey允许用户在后台手动/通过API调用切换IP
我每个IP的使用时长不一样,怎么操作?
您可以选择粘性,然后当一个IP不再使用时,通过后台/API强制切换IP
你们的动态IP池支持大批量导出使用吗?
不支持。
Kookeey的专注于为客户提供高质,稳定的IP资源。目前对于动态资源的分配模式为:客户需生成独立线路,系统会为每条线路/端口分配独立IP池。
通过快速导出对IP池进行大批量清洗,容易造成IP资源污染,影响其他用户使用,因此不支持该模式。
为什么动态IP连接端口会断线?
由于动态住宅线路/端口为家庭用户共享的真实住宅IP,有可能出现IP在使用时对应的家庭设备下线了,此时会导致短暂断网,Kookeey系统检测到IP不可用后会自动切换到其他IP,切换延迟一般<1分钟。
如果您的 线路/端口 出现高频/长时间断网,请联系客服进行排查
独享动态IP池的释放是什么意思?
如果您不想再使用某个端口了,您可以选择释放
释放后的端口不再占用您已开启独立端口名额
到期的线路占用独立线路名额吗?
不占用
线路的IP切换周期设置之后,还可以改吗?
动态线路的IP切换周期,随时可以在
端口列表页
进行修改,修改生效时间最久需5分钟
网关节点怎么选?
如果您使用时的网络环境比较固定,建议选择离自身网络最近的节点
默认网关为全球加速节点,系统会根据您的实时网络环境自动分配接入骨干
session模式可以关闭账户密码认证吗?
不可以。
session模式使用的是共享网关,需要根据您传入的账密信息来区分线路
session模式开启白名单有什么用?
开启白名单后,只有使用代理的设备 IP 在白名单中,才能正常使用
session线路占用独享端口额度吗?
不占用
一次最多可以提取多少session线路?
1000条
动态流量包有使用期限吗?
有的。
不同的流量包套餐有不同的使用期限,到期后剩余流量被清零
我流量包还没用完,又买了一个新的,原来的流量会怎么样?
系统会自动叠加流量,并延长剩余流量的有效期。
比如:您当前账户剩余 0.5GB流量,还剩10天有效期。在您加购了一个 30天有效期的1G 流量包后,您的流量包账户会被更新为:1.5GB流量,还剩30天有效期。
流量的统计是实时的吗?
动态流量的统计会有5-10分钟延迟
我怎么检查动态流量统计是否准确?
像v2ray,小火箭,proxifier等软件一般都有提供数据统计功能,您可以在使用前打开统计,通过一定量级的使用后对比软件与后台的统计数据。
为什么有时流量消耗好像很快?
建议您在使用线路时,确认已经关闭无关的业务内容,尤其是视频网站。您可以通过您使用的代理软件的统计功能,来查看是什么软件在消耗流量
我怎么查看每条线路消耗的流量?
您可以通过
dashboard页面
的端口明细图表,筛选线路的流量统计
我怎么查看每天消耗的流量?
您可以通过
dashboard页面
的端口明细图表,筛选7天/24h的流量统计
我怎么修改线路/端口连接密码?
全局连接密码可以在
安全策略
页面修改
您也可以为每条线路独立设置密码
IP白名单是什么?
IP白名单是针对使用者IP的验证机制,可以通过后台手动添加,也可以通过API链接添加。
IP添加到白名单后,不需要账户密码即可使用。(大陆IP无法添加为白名单)
如果你同时启用了白名单和账密验证,则要求使用代理的设备 IP 要在白名单中,且账密要正确。
安全策略有什么用?
安全策略为线路的连接验证,只有验证通过的连接才可以使用线路。
我可以同时开启两种安全策略吗?
可以。
如果你同时使用了白名单和账户密码认证,那么只有IP来自白名单,且账户密码正确的连接才可以使用线路/端口。
我可以同时关闭两种安全策略吗?
不可以。
至少需要开启一种安全策略。
为什么我加了IP白名单,我的IP还是连不上?
需要确认您连接线路/端口的环境IP确实为您添加白名单的IP。
IP白名单更新后,同步到线路/端口需要5-10分钟
我可以为每条线路/端口设置不同的连接账密吗?
可以的。
在线路/端口列表里面,点击”显示连接账密“后,即可单独修改某条线路/端口的密码
您也可以通过API进行修改
为什么我修改的连接账密不生效?
连接信息修改后,同步到线路/端口需要5-10分钟
你们支持什么支付方式?
我们接受支付宝、微信、USDT-TRC20、对公转账等多种RMB支付方式
你们支持开发票吗?
通过对公账户转账的客户,支持开增值税专用发票,需要您承担相应的税费,具体细节可以联系客服处理
你们支持退款吗?
代理线路/端口在正式购买之后,如果无法正常使用,我们在24小时以内,支持退款或者更换服务。
(注:退款仅退回您的账户余额,不退回法币交易)
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